Calitatea și cantitatea serviciilor oferite de o organizație depind privind funcționalitatea echipamentului său și abilitățile personalului desemnat. Supraveghetorii sunt responsabili pentru toți oamenii și echipamentele aflate sub controlul lor. trebuie să cunoască capacitățile și limitările ambelor.Supervizorii eficienți folosesc timpul lor cu înțelepciune și sunt capabili să păstreze controlul asupra situației în schimbare. b. Supraveghetorii buni știu care este situația și cum să o gestioneze. poate determina dacă este disponibil suficient personal calificat și echipament care poate fi reparat în cadrul organizaţiei pentru a produce rezultate de calitate la nivelul cerut.Fiind conștient de factorii interni și externi care afectează organizația misiune, ei pot oferi comandanților o evaluare realistă a unei situații. Comandanti raspunde la informatii specifice.c. Supravegherea este un loc de muncă cu normă întreagă. Pentru a avea controlul, supervizorul trebuie cunoașteți situația organizațională, cum s-a dezvoltat, ce este acum și ce este probabil să devină în viitor.Această lecție discută standul de testare de 500 de amperi întreținere.