Când lucrurile merg prost, un lider trebuie să recurgă la rezerve interioare pentru a persevera.5-18. Următoarea poveste a unei companii de poliție militară din SUA în acțiune ilustrează modul în care indivizii și
liderii au dat dovadă de rezistență și disciplină atunci când s-au confruntat cu șocul unei ambuscadă de către un număr superior de
insurgenți în timpul operațiunilor de rutină pe convoai. Misiunea întâi — Nu renunțați niciodată! Când SGT Leigh Ann Hester și membrii armatei ei a Gărzii Naționale din Kentucky
Compania de poliție a pornit pentru o misiune de rutină de escortă a convoiului în martie 2005, ea a făcut-o
nu știu ce provocări o așteptau pe ea și pe echipa ei. SGT Hester era comandantul vehiculului care conducea în al doilea HMMWV în spatele unui
convoi de 26 de vehicule de aprovizionare, când liderul ei de echipă, SSG Timothy Nein, a observat
convoiul atacat și a trecut la contact. Când a ajuns la locul ambuscadă, a văzut că vehiculul principal fusese lovit cu
o grenadă propulsată de rachetă. Un grup de aproximativ 50 de insurgenți părea hotărât să
a provoca pagube devastatoare convoiului acum oprit.