El făcea
jobul lui. MAJ Jones era evident suprastresat de situație, de slujba lui și de exigențele
ritmul operațiunilor, la fel ca toți ceilalți din personalul batalionului. Eșecul lui de a
să-şi controleze furia şi să-şi menţină purtarea profesională l-a costat respectul şi
loialitatea multora dintre colegii săi ofițeri și soldații înrolați.A plantat, de asemenea, o sămânță de
îndoială cu privire la modul în care ar performa în condiții reale de luptă. Liderii nu au luxul de a-și putea pierde cumpătul, de a fi neprofesioniști,
sau mustrați liderii subordonați.Fiecare acțiune este remarcată și deși unii Soldați
au respins incidentul, unii au purtat amintirea de-a lungul carierei.MAJ
Gafa lui Jones i-a servit diferit soldaților în acea zi. Unii au văzut efectele stresului
și impacturile sale și unii au văzut ceva ce nu și-au dorit niciodată să devină.*numele au fost schimbate

FACTORI EMOȚIONALI

…[Oricine] poate să se enerveze – asta este ușor… dar să [te enervezi pe] persoana potrivită, la
măsura corectă, la momentul potrivit, pentru motivul potrivit și în modul potrivit nu mai este
ceva ușor pe care îl poate face oricine.