Excitarea, direcția și intensitatea motivației produc cel puțin patru lucruri care contribuie direct
la performanța eficientă a sarcinilor. Motivația concentrează atenția asupra problemelor, obiectivelor, procedurilor sarcinii sau altele
aspecte ale a ceea ce trebuie făcut.Motivația produce efort care dictează cât de mult încearcă cineva.Motivația
generează persistență în ceea ce privește cât de mult se încearcă. Al patrulea produs al motivației sunt strategiile sarcinilor
care definesc modul în care este îndeplinită o sarcină — cunoștințele și abilitățile utilizate pentru a atinge un anumit scop.Cunoașterea
modalități mai bune de a îndeplini o sarcină pot îmbunătăți performanța și pot duce la succes în atingerea unui scop dorit.7-31.Motivația se bazează pe individ și pe situație. Indivizii contribuie cu cunoștințele postului și
capacitatea, personalitatea și starea de spirit, precum și convingerile și valorile. Situația este mediul fizic, sarcina
proceduri și standarde, recompense și întăriri, norme sociale și climatul și cultura organizației. Liderii pot îmbunătăți motivația individuală influențând individul și situația.