A avea nivelurile adecvate de cunoștințe de domeniu este vital pentru pregătire
lideri competenți care pot, la rândul lor, să arate încredere prin atitudinile, acțiunile și cuvintele lor.7-83. Când examinau majoritatea operațiunilor militare ale unităților mici, mulți erau adesea nesiguri până când
liderii competenți și încrezători au făcut diferența. La momentul potrivit, liderii competenți aplică
caracteristici decisive pentru a influenţa situaţia tactică sau operaţională.Prezenţa lor personală şi
influențele indirecte ajută la mobilizarea voinței și a moralului oamenilor lor pentru a obține victoria finală.7-84. Conducerea prin exemplu cere ca liderii să fie conștienți de modul în care sunt executate îndrumările și planurile lor. Liderii direcți și organizaționali nu pot rămâne în sediu sigur și uscat, proiectând planuri complexe fără
examinând ceea ce trăiesc soldații și civilii lor.Trebuie să aibă curaj să iasă unde
acțiunea este, indiferent dacă este câmpul de luptă sau atelierul. Liderii buni se conectează cu adepții lor prin împărtășire
greutăți și comunicare deschis pentru a vedea și simți clar ceea ce se întâmplă din perspectiva unui subordonat.