7-89. Este esențial să rămâneți conștienți de barierele în calea ascultării. Nu formulați un răspuns în timp ce acesta împiedică
auzind ceea ce spune cealaltă persoană. Nu permiteți distragerea atenției prin furie, dezacord cu vorbitorul,
sau alte lucruri care să împiedice.Aceste bariere împiedică auzirea și absorbția celor spuse.DESTATAREA OBIECTIVELOR DE ACȚIUNE

7-90. Baza pentru exprimarea obiectivelor clare pentru acțiune rezidă în viziunea liderului și cât de bine acea viziune
este explicat. Înainte de a declara scopurile, obiectivele și sarcinile necesare pentru echipă, unitate sau organizație, este
important pentru lider să vizualizeze o stare finală dorită. Odată ce obiectivele sunt clare, liderii comunică
le-i într-un mod care îi motivează să înțeleagă mesajul și să accepte și să acționeze pe baza mesajului.7-91. Vorbirea pentru a-i implica pe ascultători se poate îmbunătăți prin conștientizarea stilurilor de comunicare care stimulează
liderul când liderul este ascultătorul. Vorbitorul ar trebui să fie deschis la indiciile pe care ascultătorii le oferă și adaptează
pentru a se asigura că mesajul său este primit.