Liderii organizaționali se cunosc pe ei înșiși, misiunea și mesajul. Îi datorează
organizația și subordonații acestora să împărtășească cât mai multe informații posibil. Un schimb deschis, în două sensuri
de informații întărește împărtășirea valorilor echipei și semnalează intrarea constructivă este apreciată.11-19. Comunicarea deschisă și clară cu superiorii este importantă, dar extrem de importantă pentru
liderii organizaționali. Înțelegerea intenției, priorităților și proceselor de gândire ale superiorului face acest lucru
mai ușor de anticipat prioritățile viitoare de planificare și resurse.Înțelegerea azimutului superiorului
sediul reduce cantitatea de corecții de curs la nivelurile inferioare, minimizând astfel frecarea și
menținerea unui climat organizațional stabil.Exploarea personalului ca instrument de comunicare

11-20. Liderii organizaționali trebuie să înțeleagă în mod constant ce se întâmplă în cadrul organizației lor,
dezvoltându-se lateral şi desfăşurându-se în cadrul următoarelor două eşaloane superioare.