Transformarea Armatei nu s-a întâmplat întâmplător. Planul pentru schimbare a venit din mintea liderilor strategici care au preluat
lectii din trecut si le-a combinat cu o viziune pentru viitor.A fost apoi pus
în realitate și în cele din urmă victorie pe câmpul de luptă — prin munca grea a directă și
liderii organizaționali, precum și toți membrii echipei Armatei.12-35. În general, liderii strategici știu că schimbarea instituțională necesită influență bazată pe
angajamentul mai degrabă decât conformarea forțată.Angajamentul trebuie consolidat în mod constant pe tot parcursul
mai multe niveluri ale organizației. În timp ce toate nivelurile de lideri conduc schimbarea, liderii de nivel strategic fac
schimbările cele mai radicale și cele care se concentrează pe cel mai îndepărtat orizont. Liderii strategici își ghidează
organizațiilor prin opt pași distincti, dacă inițiativele lor de schimbare urmează să facă progrese de durată.The
pașii critici ai procesului de schimbare de conducere sunt:

(cid:122) Demonstrați un sentiment de urgență arătând atât beneficiile, cât și necesitatea schimbării.