Întrebările ar trebui să evoce
mai mult decât un răspuns da sau nu. Întrebările bine puse aprofundează înțelegerea, încurajează explicații suplimentare,
și ajută-l pe subordonat să perceapă ședința de consiliere ca pe o experiență constructivă.B-34.Dominarea consilierii vorbind prea mult, oferind sfaturi inutile sau nepotrivite, nu
ascultarea cu adevărat și proiectarea gusturilor personale, antipatiilor, părtinirilor și prejudecăților, toate interferează cu eficienta
consiliere. Liderii competenți evită judecățile imprudente, stereotipurile, pierderea controlului emoțional, inflexibili
metode de consiliere sau urmărire necorespunzătoare.B-35.Pentru a îmbunătăți abilitățile de consiliere a liderului, urmați aceste îndrumări generale:

(cid:122) Pentru a ajuta la rezolvarea problemei sau la îmbunătățirea performanței, determinați rolul subordonatului în

situația și ceea ce a făcut subordonatul.(cid:122) Trageți concluzii pe baza mai multor factori decât afirmația subordonatului.(cid:122) Încercați să înțelegeți ce spune și ce simte subordonatul; asculta ce se spune si cum se spune
(cid:122) Afișați empatie atunci când discutați problema.